Envio e Entrega

Na 123BigBags, o nosso objetivo é tornar o processo de encomenda até à entrega o mais simples e transparente possível. Quer esteja a encomendar um saco para resíduos de jardim ou várias paletes de sacos para entulho, garantimos que a sua encomenda chega rapidamente, de forma fiável e a um custo de envio justo.

Como são calculados os custos de envio?

Os custos de envio são calculados automaticamente na finalização da compra. O valor final depende de:

• O seu endereço de entrega
• O peso e o tamanho da sua encomenda
• A transportadora e a velocidade de entrega escolhidas

Verá as opções de entrega disponíveis e o tempo de entrega estimado na etapa "Método de Envio" do processo de finalização da compra.

Encomenda ou palete?

Encomendas até 150kg são enviadas como encomendas normais. Se fizer a sua encomenda antes das 15h em dias úteis, enviamos a mesma no próprio dia.

Encomendas acima de 150kg são preparadas e enviadas como entregas de palete. Se fizer a sua encomenda antes das 15h, os envios de palete são preparados e enviados no dia útil seguinte.

Prazos de entrega estimados

A entrega padrão demora entre 2 a 4 dias úteis. As entregas de palete podem demorar mais 1 a 3 dias úteis, dependendo da sua localização. Para um serviço mais rápido, algumas das nossas transportadoras (DPD, GLS, Timmerman Transport) oferecem opções de entrega expresso consoante o país e o nível de serviço.

Custos de envio

A tabela abaixo apresenta os custos de envio de encomendas a partir de cada país listado:

*Estes são preços "a partir de" com base em entregas de encomendas normais e válidos a partir de abril de 2025. Os custos finais de envio variam consoante o tamanho e o peso da sua encomenda e o local de entrega. Não podem ser retirados quaisquer direitos destes preços. Os custos reais são apresentados durante a finalização da compra.

Depois de fazer a sua encomenda

Assim que a sua encomenda for feita, receberá um e-mail de confirmação com um link de Track & Trace. Iremos preparar e enviar cuidadosamente a sua encomenda no mesmo dia útil (ou no dia útil seguinte para paletes). Se tiver selecionado a entrega expresso, serão fornecidos detalhes adicionais em separado. Caso haja algum atraso, verifique primeiro o seu link de acompanhamento. Se algo parecer errado ou se a sua entrega estiver a demorar mais do que o esperado, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar, pelo que pode entrar em contacto connosco por e-mail durante o horário comercial. Se precisar de corrigir ou cancelar uma encomenda, contacte-nos assim que possível. Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, faremos o possível para a atualizar. Se já estiver a caminho, pode recusar a entrega ou devolvê-la para reembolso assim que chegar ao nosso armazém.

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