Ocena klientów: 4,6 / 5

60 dni na zwrot, Fajnie, co?

  ponad 100 modeli

  Dostawa ekspresowa jest dostępna

Zwroty i Zwroty Pieniędzy | 123BigBags

Zwroty i Zwroty Pieniędzy | 123BigBags

W 123BigBags dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie spełniało Twoje oczekiwania. Jednak czasami może się zdarzyć, że potrzebujesz innego produktu lub że Twoje zamówienie dotrze niekompletne lub uszkodzone. Nie martw się — jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje potrzebne do szybkiego i łatwego zwrotu produktów.

Warunki zwrotu

  • Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 60 dni od jego otrzymania. Po upływie tego czasu zwrot nie będzie już możliwy.
  • Tylko nieużywane i nieuszkodzone worki kwalifikują się do zwrotu i zwrotu pieniędzy.
  • Jeśli zwrócisz całe zamówienie, zwrócimy również pierwotne koszty wysyłki.
  • Koszty zwrotu (oraz ewentualne opłaty celne) ponosi klient. Jeśli chcesz, abyśmy zorganizowali transport zwrotny, prosimy o kontakt — koszty transportu zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

Metody zwrotu

Zamówienia paczkowe

Możesz łatwo samodzielnie zwrócić produkty, nawet jeśli zamówienie zostało podzielone na kilka paczek. Koszty zwrotu (i cło) ponosi klient.

Zamówienia paletowe

Jeśli zamówienie dotarło na palecie, musimy zorganizować odbiór. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Koszty zostaną potrącone z kwoty zwrotu.

Po kontakcie z naszym zespołem wsparcia otrzymasz etykieta zwrotna, który ułatwi proces zwrotu. Koszt etykiety zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

etykieta zwrotna

Jak zwrócić zamówienie?

1. Pobierz i wypełnij nasz etykieta zwrotna.

2. Dołącz wypełniony formularz zwrotu do paczki.

3. Wyślij paczkę w ciągu 60 dni od otrzymania zamówienia na poniższy adres:

Adres zwrotu
Quality Fulfillment Solutions
Wethouder Buitenhuisstraat 3-3
7951 SJ Staphorst
Holandia

Przypominamy, że koszty zwrotu (oraz ewentualne opłaty celne) ponosi klient.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej dokonamy zwrotu pieniędzy w ciągu 8 dni roboczych.

Produkty uszkodzone, brakujące lub nieprawidłowe

Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, niekompletny lub nieprawidłowy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Brakujące produkty?
Sprawdź najpierw swoje linki do śledzenia przesyłki (Track & Trace). Twoje zamówienie mogło zostać wysłane w kilku paczkach. Jeśli po kilku dniach nadal brakuje części przesyłki, prosimy o kontakt.

Zamówienie uszkodzone lub błędne produkty?
Skontaktuj się z nami bezpośrednio. Szybko rozwiążemy problem.

Najczęściej zadawane pytania

Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest niekompletne?

Sprawdź linki do śledzenia przesyłek. Jeśli po kilku dniach część zamówienia nadal nie dotarła, prosimy o kontakt.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, aby rozwiązać problem jak najszybciej.

Skontaktuj się z nami bezpośrednio. Szybko rozwiążemy problem.

Tak. Dla dużych lub ciężkich przesyłek możemy zorganizować usługę odbioru. Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.

Po przyjęciu i sprawdzeniu zwrotu otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i notą kredytową. Jeśli masz konto klienta, nota będzie dostępna również w Twoim profilu.

Zwroty realizujemy w ciągu 8 dni roboczych od otrzymania paczki.

Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyto przy zamówieniu (np. karta kredytowa, przelew bankowy, PayPal).

Jeśli zwrócone worki są uszkodzone lub używane, zastrzegamy sobie prawo do zmniejszenia lub odmowy zwrotu pieniędzy. W przypadku częściowych zwrotów zwrócona zostanie tylko wartość zwróconych produktów; koszty wysyłki nie są zwracane.

Powrót do góry