Zwrot & wymiana
Oczywiście zawsze może się zdarzyć, że produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub że zamówienie dotrze niekompletne lub uszkodzone. W 123bigbags, staramy się temu zapobiec, jednak jeśli już dojdzie do takiej sytuacji, poniżej zamieszczamy krótki opis sposobu zwrotu zamówienia.
Jaka jest polityka zwrotu towarów?
-
Zamówienie można zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Po upływie tego okresu zwrot nie jest już możliwy.
-
Koszty wysyłki zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy całe zamówienie zostanie zwrócone.
-
Używane lub uszkodzone worki nie mogą zostać zwrócone.
-
Koszty wysyłki (i inne opłaty celne) związane ze zwrotem produktów ponosi klient. Chcesz, abyśmy zorganizowali dla Ciebie odbiór worków? Prosimy o kontakt poprzez Możesz również zadzwonić do nas w dni powszednie w godzinach 09.00-12.00 pod numer telefonu +48 223071200. Koszty transportu zostaną potrącone od całkowitej kwoty zwrotu.
Chcę zwrócić zakupione worki, co powinienem zrobić?
W celu bezproblemowej realizacji zwrotu wystarczy wypełnić formularz i dołączyć go do zwrotu. Pobierz formularz zwrotu tutaj:
Jaki jest adres zwrotu?
Wszystkie informacje potrzebne do zwrotu zamówienia znajdziesz w naszym formularzu zwrotu. Zakupiony towar powinien zostać wysłany do:
Quality Fulfillment Solutions
Wethouder Buitenhuisstraat 3-3
7951 SJ Staphorst
Holandia
Jak postępować, jeśli zamówienie nie jest kompletne?
To nie powinno się zdarzyć! Jeśli brakuje produktów w Twoim zamówieniu, jest bardzo prawdopodobne, że wysłaliśmy je w kilku paczkach. Zawsze najpierw sprawdź link Track & Trace, ponieważ może być kilka numerów monitorowania przesyłki. Istnieje także możliwość, że jedna z Twoich paczek jest nadal w drodze i zostanie dostarczona w późniejszym terminie, zazwyczaj zostaje ona dostarczona następnego dnia. Jeśli po kilku dniach nadal nie masz pełnego zamówienia, skontaktuj się z nami przez email. Możesz również zadzwonić do nas w dni powszednie w godzinach 09.00-12.00 pod numer telefonu +48 223071200.
Twoje zamówienie jest uszkodzone. Co wtedy robić?
Prosimy o kontakt z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
Otrzymałem/zamówiłem niewłaściwy towar.
Czy zwrot może zostać ode mnie odebrany?
Skąd mam wiedzieć, czy otrzymaliście mój zwrot?
Kiedy kwota zakupu zostanie zwrócona?
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
Zwrócimy Ci kwotę zgodnie z Twoją metodą płatności. Na przykład, jeśli zapłaciłeś kartą kredytową, otrzymasz zwrot pieniędzy na tą samą kartę.