Naturalmente, può sempre accadere che un ordine e/o un articolo non soddisfi le vostre aspettative o che l'ordine arrivi incompleto o addirittura danneggiato. 123bigbags ovviamente si sforza di evitarlo il più possibile. Nel caso, tuttavia, troverete qui di seguito una breve panoramica di come potete restituire il vostro ordine.

Il mio ordine è danneggiato/incompleto, Come posso risolvere questo problema?

Questo non dovrebbe succedere! Saremo lieti di discutere con voi questa possibilità. Non esitate a contattare uno dei nostri collaboratori. Insieme troveremo una soluzione idonea. Potete farcelo sapere all'indirizzo support@123bigbags.com.

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Voglio restituire i miei prodotti, cosa posso fare?

  1. Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento. Dopo questo periodo, non è più possibile ottenere un rimborso.
  2. Le spese di trasporto saranno rimborsate solo se l'ordine viene restituito per intero.
  3. Le borse usate o danneggiate non possono essere restituite/rimborsate.
  4. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Puoi restituire i tuoi prodotti ad un punto Poste Italiane o al tuo corriere favorito. Se invece hai bisogno di noi per organizzare la tua restituzione (se il tuo ordine è su un pallet, per esempio) contattaci tramite info@123bigbags.com. In questo caso le spese di restituzione saranno poi detratte dall'importo rimborsato.
  5. I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Vasco Fulfilment bv

Retour 123Bigbags

Twijnstraweg 15

2941BW Lekkerkerk

The Netherlands

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti, il prezzo d'acquisto e le spese di spedizione saranno rimborsati entro 10 giorni lavorativi sul conto che è stato utilizzato per l'acquisto dell'ordine tramite il negozio online. Se dopo la verifica risulta che l'articolo è danneggiato, 123BigBags si riserva il diritto di rimborsare completamente o in parte il prezzo d'acquisto. Se si effettua un reso parziale dei prodotti ordinati, si rimborserá solamente il prezzo d'acquisto degli articoli restituiti e le spese di spedizione iniziali non verranno rimborsate.

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