Livraison et Expédition

Livraison et Expédition

Chez 123BigBags, nous faisons tout pour que votre commande se déroule de manière fluide et transparente — y compris la livraison. Que vous commandiez un sac de jardinage ou plusieurs palettes de sacs à gravats, nous veillons à une expédition rapide, fiable et à un coût de transport juste.

Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors du passage en caisse. Le tarif final dépend de :

  • Votre adresse de livraison
  • Le poids et le volume de votre commande
  • Le transporteur et le mode de livraison choisi

Vous verrez les options disponibles ainsi que les délais de livraison estimés à l’étape « Mode de livraison » lors du paiement.

Colis ou palette ?

Les commandes jusqu’à 150 kg sont expédiées en colis. Si vous passez votre commande avant 15h un jour ouvré, votre colis est généralement expédié le jour même.

Les commandes supérieures à 150 kg sont préparées et expédiées sur palette. Si vous commandez avant 15h, l’expédition de votre palette est prévue pour le jour ouvré suivant.

Délais de livraison estimés

La livraison standard prend entre 2 et 4 jours ouvrés. Les livraisons sur palette peuvent nécessiter 1 à 3 jours ouvrés supplémentaires selon votre localisation. Pour une livraison plus rapide, certains de nos transporteurs — DPD, GLS, Timmerman Transport — proposent des options express selon le pays et le niveau de service.

Frais de livraison

Le tableau ci-dessous présente les frais de livraison par pays (tarifs à partir de).

Pays À partir de (monnaie locale)
Autriche €12,36
Belgique €7,77
France €11,82
Allemagne €8,60
Irlande €14,09
Italie €11,50
Pays-Bas €8,02
Pologne zł13,86
Espagne €16,59
Royaume-Uni £10,59

*Ces tarifs sont des prix « à partir de » pour les livraisons par colis, valables en date d’avril 2025. Les frais finaux varient selon le poids, la taille et l’adresse de livraison de votre commande. Aucune réclamation ne peut être faite sur la base de ces tarifs. Les frais exacts sont affichés au moment du paiement.

Après avoir passé commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi (Track & Trace). Nous préparons soigneusement votre colis pour une expédition le jour même (ou le lendemain pour les palettes). Si vous avez opté pour une livraison express, vous recevrez les informations séparément. En cas de retard, consultez d’abord votre lien de suivi. Si besoin, vous pouvez nous contacter par e-mail pendant nos horaires d’ouverture. Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour la modifier. Si elle est déjà en route, vous pouvez refuser la livraison ou la retourner après réception. Le remboursement sera effectué une fois les articles revenus dans notre entrepôt. Besoin de sacs pour votre chantier ou jardin ? Découvrez notre sélection complète de Big Bags ici.

Questions fréquentes

La plupart des questions courantes trouvent réponse sur notre page FAQ. Nous vous recommandons de consulter la FAQ avant de contacter le support.

Consulter la FAQ