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Expédition et livraison

J'ai commandé, et maintenant ?

Votre commande va être soigneusement préparée et expédiée par notre entrepôt. Nous faisons de notre mieux pour vous livrer la commande le plus rapidement possible. Les commandes passées avant 15h du lundi au vendredi seront expédiées le jour même.

Selon la taille de votre commande, la livraison s'effectuera par colis ou via palettes. Les colis sont remis à notre transporteur DPD. Les commandes dont le poid est supérieur à 120 kg sont préparées pour l'expédition sur palettes et seront expédiée le jour ouvrable suivant avec le transporteur TNT

Délais de livraison colis & palettes

Pour avoir une estimation des délais de livraison de votre commande, référez vous au tableau ci-dessous

Destination    

Délai de livraison du colis,      

Délai de livraison de la palette

Nord de la France

2 jours ouvrés

3-4 jours ouvrés

Centre de la France

2-3 jours ouvrés

4-5 jours ouvrés

Sud de la France

2-4 jours ouvrés

4-5 jours ouvrés

Corse

4-5 jours ouvrés

6-7 jours ouvrés

Belgique

Le jour ouvrable suivant

2-3 jours ouvrés

Pays-Bas

Le jour ouvrable suivant

2-3 jours ouvrés

Suisse

2-3 jours ouvrés

4-5 jours ouvrés

Luxembourg

Le jour ouvrable suivant

2-3 jours ouvrés

Puis-je suivre mon envoi ?

Une fois que le(s) colis ont quitté notre entrepôt, vous pouvez le(s) suivre via le lien track & trace que vous avez reçu de notre part. Vous trouverez ce lien dans la confirmation d'expédition envoyée par email. Pour les expéditions de palettes, notre transporteur vous contactera grâce au numéro de téléphone que vous avez renseigné lors de la commande pour arranger la livraison. Si vous avez des questions veuillez contacter notre service logistique via info@123bigbags.com.

Quels sont mes frais de transport ?

Lorsque vous complétez votre commande, vos frais de transport sont calculés automatiquement une fois que vous renseignez votre adresse de livraison. Ces frais sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du volume et poids total de votre commande. Si vous utilisez notre service Big Bag personnalisé ou Big Bags imprimés, vous recevrez une indication des frais de transport avant la commande.

Puis-je venir récupérer mes Big Bags moi même?

Notre entrepôt est aux Pays-Bas, près de Rotterdam. Si vous êtes dans le secteur vous pouvez récupérer votre commande (pour les commandes de plus de 20 unités. Pour cela contactez-nous d’abord via téléphone ou par email à info@123bigbags.com pour prendre rendez-vous. Nous vous fournirons alors un code de réduction avec lequel vous n'aurez pas à payer les frais de transport lors du passage de votre commande en ligne. 

Urgent ?

Toutes nos commandes standard de colis et/ou palettes sont livrées et envoyées seulement les jours ouvrés. Si vous souhaitez recevoir votre envoi plus tôt ou si vous souhaitez une livraison le week-end, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Expéditions en dehors de l'UE

Vous pouvez commander des BigBags depuis n'importe quel pays. Veuillez tenir compte du fait que la livraison en dehors de l'UE entraîne des frais supplémentaires.