¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

  • Has hecho el pedido entre las 8 y las 15 horas en días laborables: Tiene una hora después de realizar su pedido para cancelarlo. Rellene nuestro formulario de contacto con su número de pedido y se le reembolsará en un plazo de 7 días.

  • Si ha realizado el pedido fuera de las franjas horarias mencionadas o en fin de semana: Puedes cancelar tu pedido cuando quieras antes de las 8 de la mañana del siguiente día laborable. Rellene nuestro formulario de contacto con su número de pedido y se le reembolsará en un plazo de 7 días.

  • Has hecho el pedido hace más de un día laborable: Ya no puedes cancelar tu pedido porque probablemente ya ha salido de nuestro almacén. Siga los siguientes pasos:

    1. Rechaza la entrega en tu puerta del transportista. Asegúrate de que nadie lo acepte (ni tus amables vecinos ni tu atento compañero).
    2. El paquete será devuelto a nuestro almacén
    3. Los artículos serán inspeccionados a su llegada al almacén.
    4. Se le devolverá el dinero después de la inspección de la mercancía (tarda entre 5 y 10 días).
    5. Si la entrega del paquete no fue rechazada, siga nuestro proceso de devolución estándar.