Est-ce que je reçois une confirmation après le paiement ?

Oui. Vous recevrez par e-mail une confirmation de commande avec votre numéro de commande et votre facture.

Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de commande, voici ce que vous pouvez faire :

  1. Vérifiez que l'e-mail n'a pas été envoyé dans votre dossier de courrier indésirable.

  2. Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse mail sur notre site Web.

  3. Si vous avez un compte 123BigBags, vérifiez que la commande figure dans votre historique de commandes.

  4. Si vous avez saisi une mauvaise adresse e-mail, contactez-nous en indiquant votre nom et votre adresse, nous pourrons la retrouver et vous la renvoyer.

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