Quelles sont les conditions de retour ?

Particuliers :

  • Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception. Passé ce délai, le retour n'est plus possible.

  • Les frais d'envoi ne seront remboursés que si la commande complète est retournée.

  • Les sacs utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés/remboursés.

  • Les frais d'expédition (et les éventuels frais de douane) pour le retour des produits sont à la charge du client.

  • Vous voulez que nous nous en occupions pour vous ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Vous pouvez également nous appeler au +44 012 1368 0722 les jours ouvrables entre 09.00 et 12.00 heures. Les frais d'expédition et les frais administratifs seront déduits du montant à rembourser.

Entreprises :

Idem que ci-dessus, à l'exception des frais d'expédition qui ne seront pas remboursés s'il ne s'agit pas d'une erreur de 123BigBags.

 

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