Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie haben an Werktagen zwischen 08:00 Uhr und 15:00 Uhr bestellt: Sie können die Bestellung innerhalb einer Stunde stornieren. Füllen Sie unser Kontaktformular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer an und Sie erhalten binnen 7 Tagen eine Rückerstattung.
Sie haben außerhalb des genannten Zeitfensters oder an Wochenenden bestellt: Sie können Ihre Bestellung jederzeit bis 8:00 Uhr am nächsten Arbeitstag stornieren. Füllen Sie unser Kontaktformular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer an und Sie erhalten binnen 7 Tagen eine Rückerstattung.
Ihre Bestellung liegt mehr als einen Arbeitstag zurück: Ihre Bestellung kann nicht mehr storniert werden, da sie wahrscheinlich bereits unser Versandlager verlassen hat. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Verweigern Sie die Zustellung durch das Versandunternehmen. Vergewissern Sie sich, dass niemand die Lieferung annimmt (weder Ihre netten Nachbarn noch Ihr aufmerksamer Partner).
2. Das Paket wird an unser Versandlager zurückgeschickt
3. Die Artikel werden bei der Ankunft im Versandlager kontrolliert.
4. Sie erhalten die Rückerstattung nach der Überprüfung der Ware (dies dauert etwa 5 bis 10 Tage).
5. Wenn die Lieferung des Pakets nicht verweigert wurde, folgen Sie unserem Standard-Rückgabeprozess.

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