Uw winkelwagen
Er zijn geen items meer in uw wagen
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
- Heeft u de tracking code al gecontroleerd om te weten waar het pakket zich bevindt? Zorg ervoor dat het niet onderweg is om te worden afgeleverd.
- Heeft u het correcte afleveradres opgegeven? U kunt controleren welk adres u hebt opgegeven in uw orderbevestiging. Volg dit proces als u uw adres wilt wijzigen.
- U heeft uw bestelling niet ontvangen, maar uw trackingstatus zegt "Geleverd": controleer dit hier.
- U heeft een e-mail van ons ontvangen of een telefoontje van de vervoerder met de melding dat er iets mis is gegaan: kijk hier.
- Weet u zeker dat uw bestelling is verwerkt? Heeft u een orderbevestiging ontvangen? Deze e-mail kan zich in uw spam folder bevinden. Als dat niet het geval is, betekent dit dat uw bestelling niet in behandeling is genomen. Misschien bent u vergeten om op "Kopen" te klikken aan het einde van het afrekenproces.
Gerelateerde vragen
Heb je nog steeds vragen?
Anders horen we deze graag van je d.m.v. contact op te nemen
Contact opnemen