Waar is mijn bestelling

Als er iets mis is gegaan, ontvangt u van ons een e-mail of een telefoontje van de transporteur.
Wees geduldig, meestal wordt het probleem vanzelf opgelost in minder dan 3 dagen.

We hebben geen controle over de vervoerders of gebeurtenissen zoals storm of sneeuw die een levering kunnen vertragen.

Is het probleem na 3 dagen echter nog niet opgelost, kijk dan hieronder welke situatie op u van toepassing is:

U hebt uw bestelling niet ontvangen, maar uw trackingstatus zegt "Geleverd": Controleer hier wat u moet doen
U hebt de orderbevestiging via e-mail ontvangen, maar de trackingcode werkt niet: Controleer hier wat u moet doen
U hebt alle bovenstaande stappen geprobeerd en er is nog steeds geen oplossing? Controleer wat u moet doen als u uw pakket niet ontvangt