Ik heb een bestelling geplaatst

  • Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bestellingsbevestiging met uw persoonlijke bestelnummer O-xxxxx en uw factuur per  e-mail (deze kan in uw spam map staan).
  • Uw bestelling wordt zorgvuldig samengesteld door het logistieke team.
  • Dan wordt uw bestelling verzonden met de transportpartner van uw keuze.
  • Als u op werkdagen (14.00 uur voor Britse klanten) voor 15.00 uur bestelt, wordt uw pakket dezelfde dag nog verzonden.
  • Als u na 15.00 op werkdagen of in het weekend bestelt, wordt uw pakket de volgende werkdag verzonden.
  • Grotere hoeveelheden die op een pallet worden verzonden worden de volgende werkdag verstuurd.
  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail uw trackingcode link waar u de voortgang van de levering in real time kunt volgen.
  • Op de dag van de levering ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging van het tijdslot van de levering. Zorg ervoor dat u - of iemand anders - aanwezig bent voor ontvangst.
  • Uw pakket wordt afgeleverd op het door u aangegeven afleveradres.

 

Gerelateerde vragen

Heb je nog steeds vragen?

Anders horen we deze graag van je d.m.v. contact op te nemen

Contact opnemen