Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

U heeft besteld op werkdagen tussen 8.00 en 15.00 uur: u heeft tot één uur na het plaatsen van de bestelling de tijd om deze te annuleren. Vul ons contactformulier in met uw bestelnummer en u wordt binnen 7 dagen terugbetaald.

U heeft buiten de bovenstaande tijdslots of in het weekend besteld: u kunt uw bestelling annuleren op een willekeurig tijdstip, maar vóór 8.00 uur de volgende werkdag. Vul ons contactformulier in met uw bestelnummer en u wordt binnen 7 dagen terugbetaald.

U heeft meer dan één werkdag geleden besteld: u kunt uw bestelling niet meer annuleren omdat deze ons magazijn waarschijnlijk al verlaten heeft. Volg de volgende stappen:
1. Weiger de levering van de koerier aan uw deur. Zorg ervoor dat niemand het accepteert (noch je vriendelijke buren, noch je attente partner).
2. Het pakket wordt teruggestuurd naar ons magazijn.
3. Artikelen worden bij aankomst in het magazijn geïnspecteerd.
4. U wordt terugbetaald na de inspectie van de goederen (duurt ongeveer 5 tot 10 dagen).
5. Indien de levering van het pakket niet geweigerd werd, volg dan onze standaard retourprocedure.

Gerelateerde vragen

Gerelateerde vragen