Non hai ricevuto il tuo ordine ma il tuo stato di tracking dice "Consegnato".

Lo stato del tuo ordine è "consegnato" secondo il tuo codice di tracciamento ma non hai ancora ricevuto nulla. Ecco cosa potrebbe essere successo:

  1. Non eri a casa quando il tuo pacco è stato consegnato e quindi il corriere ha lasciato il tuo pacco ai tuoi vicini o al punto di raccolta del corriere più vicino. Dovresti aver ricevuto una nota dal corriere che indica dove si trova il tuo pacco. 

  2. È stato restituito al nostro magazzino. Puoi vedere nella pagina del tuo codice di tracciamento a quale città il pacco è stato consegnato. Se il pacco si trova a Staphorst (Paesi Bassi) o a Northampton (Regno Unito), allora il pacco è stato effettivamente restituito al nostro magazzino.  Si prega di seguire la procedura di restituzione. Se hai bisogno dell'articolo con urgenza, fai un nuovo ordine

  3. Se nessuno dei punti precedenti si adatta alla tua situazione, contattaci . Potrebbe essersi verificato un problema con lo spedizioniere. Ti contatteremo molto presto con un modulo da compilare in modo da poter contattare la compagnia di trasporto ed indagare dove si trova il tuo pacco.


Avete ancora domande?

Se avete ancora domande, saremo lieti di aiutarvi. Contattateci.

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