¿Qué pasa si mi entrega se retrasa?

¿Ha comprobado ya el código de seguimiento para saber dónde está su paquete? Asegúrese de que no está en camino de ser entregado.
¿Ha añadido correctamente la dirección de envío? Puede comprobar qué dirección ha facilitado en el correo electrónico de confirmación del pedido. Siga este proceso si necesita cambiar su dirección.
No has recibido tu pedido pero el estado de seguimiento dice "Entregado": comprueba aquí.
Ha recibido un correo electrónico nuestro o una llamada del transportista notificando que algo ha ido mal: compruébelo aquí.
¿Está seguro de que su pedido ha sido procesado? ¿Ha recibido la confirmación del pedido? Este correo electrónico podría estar en su carpeta de correo no deseado. Pero si no lo está, significa que su pedido no se ha tenido en cuenta. Tal vez haya olvidado hacer clic en "Comprar" al final del proceso de compra.

¿Todavía tiene preguntas?

Si todavía tiene preguntas, estaremos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nosotros.

Contacto con nosotros