Wann wird meine Bestellung versandt?

Keine Panik! Gehen Sie wie folgt vor:

Sie waren bei Eintreffen Ihrer Lieferung nicht zu Hause:
Ihr Paket ist zurück im Versandlager. Abhängig vom gewählten Versandunternehmen passiert Folgendes:
1. Am nächsten Werktag wird ein erneuter Zustellungsversuch unternommen (z. B. DPD)
2. Ein Termin zur Planung der Lieferung wird telefonisch vereinbart (z. B. TNT)

Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website des Versandunternehmens.

Ihr Paket oder Ihre Palette hat eine Fracht verpasst:
Ihre Lieferung kann auf auf dem Weg von unserem Versandlager bis zu Ihnen auf verschiedene Weise transportiert werden. Wenn eine Fracht verpasst wird, verbleibt Ihre Sendung im Versandzentrum, bis es die nächste Fracht aufnehmen kann. Im Allgemeinen dauert die Lieferung bis zu Ihnen nicht länger als drei Tage.
Sie haben eine Nachricht des Transportunternehmens erhalten, da Informationen fehlen: Kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer und den fehlenden Informationen.
Keine der genannten Situationen trifft auf Sie zu?
Leider haben wir keinen Einfluss auf den Versand, nachdem die Ware unser Versandlager verlassen hat.
Wir empfehlen:
1. Überprüfen Sie auf der Website des Versandunternehmens, wie Sie eine Nachforschung auslösen, um Ihr Paket ausfindig zu machen. DPD und TNT stellen beispielsweise ein Formular zur Verfügung, das von den Kunden ausgefüllt werden muss. Dies ist jedoch abhängig vom jeweiligen Versandunternehmen.
2. Werden auf der Website des Versandunternehmens keine Angaben zum Auslösen einer Nachforschung gemacht? Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Namen des Versandunternehmens.

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie noch Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns.

Kontaktieren Sie uns