Meine Bestellung ist unvollständig. Warum?

Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt:

  • Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir die Bestellung in mehreren Paketen versandt haben:

    • Wenn Sie über mehrere Sendungsnummern verfügen, verfügen Sie auch über mehrere Links zur Sendungsverfolgung. Es kann vorkommen, dass eines Ihrer Pakete sich noch auf dem Versandweg befindet und etwas später geliefert wird, gewöhnlich am nächsten Tag.

    • Wenn Sie nach einigen Tagen jedoch Ihre vollständige Bestellung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

  • Wenn Sie eine geringe Anzahl an Säcken bestellt und nur ein Paket erhalten haben:

    • Es ist möglich, dass uns ein Fehler unterlaufen ist. Beachten Sie, dass Ihre Säcke manuell von unserem Team gezählt werden. Es können Fehler passieren.

    • Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden das Problem für Sie lösen.


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