Ich habe die falsche Ware erhalten.

Es tut uns sehr leid, dass dieses Problem aufgetreten ist. Sie müssen sich nicht mit uns in Verbindung setzen. Folgen Sie einfach den nachstehenden Anweisungen, damit wir Ihnen die richtigen Artikel kostenfrei zusenden können. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

  1. Drucken Sie unser Retourenformular aus

  2. Füllen Sie unser Retourenformular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Geben Sie außerdem an , dass Sie einen falschen Artikel bestellt haben.

  3. Schicken Sie das Produkt mit dem ausgefüllten Retourenformular an unser Versandlager zurück:

    1. Für Retouren außerhalb von Großbritannien:
      Vasco Fulfilment BV
      Retourzending 123Bigbags
      Twijnstraweg 15
      2941BW Lekkerkerk
      Niederlande

    2. Bei Retouren in Großbritannien:
      Active Ants
      26 Liliput Road Unit 1
      Brackmills Industrial Estate
      NN4 7DT Northampton
      United Kingdom

  4. Sobald das Produkt in unserem Versandlager eingeht und inspiziert wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und anschließend eine Rückerstattung.

Hinweis: Wenn Sie die Säcke dringend benötigen, empfehlen wir, eine neue Bestellung aufzugeben und die falschen Artikel an uns zurückzusenden. Für die retournierte Bestellung erhalten Sie eine Rückerstattung.


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