Waar is mijn factuur?

Als u uw factuur niet kunt vinden, volgt u de onderstaande stappen:

Doorzoek uw e-mailbox (inclusief spam folder); u kunt zoeken op het onderwerp "Orderbevestiging & factuur" of ons e-mailadres no-reply@123bigbags.com gebruiken. De factuur wordt verstuurd naar het e-mailadres dat is ingevoerd bij het aanmaken van uw account. Het kan ook zijn dat u het e-mailadres van de financiële afdeling van uw bedrijf heeft toegevoegd tijdens het maken van uw account. In dit geval zal de factuur naar hen gestuurd zijn.
Login op onze webshop om de facturen te downloaden uit uw account. Zorg ervoor dat u de juiste winkel selecteert van het land waar u de bestelling heeft geplaatst.
Als u uw factu(u)r(en) nog steeds niet kunt vinden, is ons team er om u te helpen. Vul dan ons contactformulier in met de nodige gegevens en uw verzoek. Onze collega’s kunnen u dan verder helpen, maar houd er rekening mee dat dit wellicht extra administratieve kosten met zich mee kan brengen.

Heeft u gekozen voor Betaling Vooraf (niet van toepassing op andere betaalmethoden)?
Dan stuurt onze Payment Service Provider (Mollie) u een e-mail via met instructies hoe u via bankoverschrijving kunt betalen. Zodra Mollie uw betaling op hun eigen bankrekening ontvangt, stuurt het systeem u automatisch de bevestiging en een factuur.