Wat als ik mijn bestelling wil wijzigen?

Controleer altijd uw gegevens voordat u uw bestelling plaatst, omdat het niet mogelijk is om sommige gegevens achteraf te wijzigen
Zorg ervoor dat u verkeerde informatie in uw account wijzigt, voordat u uw volgende bestelling plaatst.

Wat te doen als er iets mis is:

Uw afleveradres: wijzig het adres in uw account.

1. U kunt uw adres bij ons alleen wijzigen als uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten door contact met ons op te nemen en ons het juiste adres en uw bestelnummer te verstrekken.
2. Uw pakket is al onderweg:
- Sommige transporteurs bieden de mogelijkheid om het adres te wijzigen wanneer u een account bij hen hebt, via de laptop of in de geïnstalleerde app op uw mobiele telefoon.
- Als de vervoerder die u kiest deze service echter niet heeft, plaats dan een nieuwe bestelling met het juiste adres. Geen zorgen, u hoeft geen contact met ons op te nemen. Uw pakket wordt teruggestuurd naar ons magazijn en u krijgt uw geld terug voor de verkeerde levering.

Uw BTW-nummer: Bent u vergeten uw btw-nummer toe te voegen of heeft u uw lokale nummer opgegeven in plaats van het internationale nummer?

U kunt uw BTW nummer alleen wijzigen als uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten door contact met ons op te nemen en ons het juiste BTW-nummer en uw ordernummer te verstrekken. Wij kunnen hiervoor administratiekosten in rekening brengen.
Uw pakket is al onderweg: we kunnen het BTW-nummer nu niet meer wijzigen. Plaats een nieuwe bestelling met het juiste BTW-nummer en volg daarna het proces om de verkeerde bestelling te retourneren en uw geld terug te kijgen.

De hoeveelheid wijzigen, enkele producten toevoegen of annuleren:

1. U kunt uw bestelling alleen wijzigen als deze ons magazijn nog niet heeft verlaten. Neem contact met ons op met het aantal en/of de producten die u wilt wijzigen en uw bestelnummer, zodat wij voor de rest kunnen zorgen. We kunnen administratiekosten vragen voor deze service.
2. Uw pakket is al onderweg: we kunnen de bestelling niet meer wijzigen. Als u artikelen mist, plaats dan een nieuwe bestelling om deze te kopen. Als u sommige producten wilt annuleren, moet u hetzelfde proces volgen als wanneer u de verkeerde goederen besteld heeft en een nieuwe bestelling plaatst met de juiste producten.

Uw naam en bedrijfsnaam toevoegen of wijzigen: wijzig uw naam en de bedrijfsnaam in uw account .

1. U kunt uw bedrijfsnaam en naam alleen wijzigen als uw bestelling ons magazijn nog niet heeft verlaten, door contact met ons op te nemen en ons de juiste (bedrijfs)naam en uw bestelnummer te verstrekken. We kunnen administratiekosten vragen voor deze service.
2. Uw pakket is al onderweg: we kunnen uw naam noch de bedrijfsnaam meer wijzigen. Plaats indien nodig een nieuwe bestelling met de juiste bedrijfsnaam. Volg dan de stappen om de bestelling met de verkeerde bedrijfsnaam te retourneren en krijg uw geld terug.