¿Dónde está mi pedido?

¿Ha hecho ya su pedido? Sí, lo he hecho:

• Para pedidos realizados entre las 8 y las 15 horas en días laborables:

  • Le enviaremos su mercancía el mismo día.

  • Una vez que su pedido se entrega a nuestros socios de transporte, puede seguir su paquete o palé con un enlace de seguimiento.  Una vez recibido el enlace de seguimiento, puede tardar hasta 8 horas en conectarse a su pedido.

  • Encontrará su enlace de seguimiento en su correo electrónico o en su buzón de spam o en su cuenta una vez que se haya conectado .

• Para pedidos realizados fuera de la franja horaria de 8 a 15 horas:

  • Le enviaremos su mercancía el siguiente día laborable.

  • Una vez que su pedido se entrega a nuestros socios de transporte, puede seguir su paquete o palé con un enlace de seguimiento.  Una vez recibido el enlace de seguimiento, puede tardar hasta 8 horas en conectarse a su pedido.

  • Encontrará su enlace de seguimiento en su correo electrónico o en su buzón de spam o en su cuenta una vez que se haya conectado .

• Para pedidos más grandes: que se enviarán por palet

  • Empresas de transporte de palés que ofrecen servicios de seguimiento:
    Una vez que su pedido se entregue a nuestros socios de transporte, podrá seguir su palé con un enlace de seguimiento. Encontrará su enlace de seguimiento en su correo electrónico o en su buzón de spam o en su cuenta una vez que se conecte .

  • Empresas de transporte de palets que no disponen de servicios de seguimiento:
    Nuestro equipo de atención al cliente le enviará un correo electrónico con la hora estimada de llegada de su palé. Encuentre más información sobre el transporte de pallets en nuestra página de transporte .

• No has recibido un correo electrónico con un enlace de seguimiento: ¿Ha recibido la confirmación del pedido? Este correo electrónico podría estar en su carpeta de correo no deseado. Pero si no lo está, significa que su pedido no se ha tenido en cuenta. Tal vez haya olvidado hacer clic en "Comprar" al final del proceso de compra.

¿Ha hecho ya su pedido? No, no lo he hecho:

• Se le informará de la estimación del tiempo de entrega en la página de Check Out durante el paso "3. Método de envío ".

• Para obtener más información sobre nuestros servicios de plazos de entrega, consulte nuestra página de envíos y entregas .