La commande que j'ai reçue est incomplète, pourquoi ?

S'il vous manque des articles dans votre commande :

  • Il est très probable que nous les ayons expédiés en plusieurs colis :

    • Si vous avez plusieurs numéros de commande, vous aurez également plusieurs liens de suivi. Il se peut que l'un de vos colis soit encore en route et qu'il soit livré ultérieurement, généralement le jour suivant.

    • Toutefois, si après quelques jours, vous n'avez toujours pas reçu votre commande complète, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande

  • Si vous avez commandé une petite quantité de sacs et que vous n'avez reçu qu'un seul colis 

    • Il est possible que nous ayons fait une erreur. Notez que tous vos sacs sont comptés par les mains de notre équipe, une erreur peut se produire.

    • Veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et nous nous ferons un plaisir de vous aider.