Waar is mijn bestelling?

Als u uw bestelling al geplaatst heeft:

Voor bestellingen geplaatst op werkdagen tussen 8.00 en 15.00 uur:
- Wij verzenden uw goederen op dezelfde dag.
- Zodra uw bestelling aan de transporteur is doorgegeven, kunt u uw pakket of pallet volgen met een tracking link. Het kan tot 3 uur duren voordat de update is voltooid.
- U vindt uw tracking link in uw email box (of spam folder) of onder uw account zodra u zich aanmeldt .
Voor bestellingen geplaatst buiten het tijdslot van 8.00 tot 15.00 uur:
- Wij verzenden uw goederen de volgende werkdag.
- Zodra uw bestelling aan de transporteur is gegeven, kunt u uw pakket of pallet volgen met een tracking link. Het kan tot 3 uur duren voordat de update is voltooid.
- U vindt uw tracking link in uw email box (of spam folder) of onder uw account zodra u zich aanmeldt.
Voor grotere bestellingen die per pallet worden verstuurd:
- Pallet transportbedrijven die tracking diensten aanbieden:
  Zodra uw bestelling aan de transporteur is gegeven, kunt u uw pallet(s) volgen met een tracking link. U vindt uw tracking link in uw email box (of spam folder) of onder uw account zodra u zich aanmeldt .
- Pallet transportbedrijven die geen tracking diensten aanbieden:
  Onze klantenservice stuurt u een e-mail met de geschatte aankomsttijd van uw pallet. Meer informatie over pallettransport vindt u op onze transport pagina .

Heeft u geen e-mail ontvangen met een tracking link: Heeft u wel de orderbevestiging ontvangen? Deze e-mail kan zich in uw spam folder bevinden. Maar als dat niet het geval is, zou dit kunnen betekenen dat uw bestelling niet in behandeling is genomen. Misschien bent u vergeten om op "Kopen" te klikken aan het einde van het afrekenproces.

Als u uw bestelling nog niet geplaatst heeft:

U ziet de geschatte levertijd op de checkout pagina tijdens stap "3. Verzendmethode".
Voor meer informatie over onze levertijd diensten, kijk op onze Shipping & Delivery pagina.