Gdzie jest moja faktura?

Jeśli nie możesz znaleźć swojej faktury, wykonaj poniższe działania:

  1. Przeszukaj swoją skrzynkę mailową (w tym folder spamu); możesz użyć tematu „Potwierdzenie zamówienia i faktura” lub adresu e-mail no-reply@123bigbags.com.

Faktura wysyłana jest na adres e-mail podany przy zakładaniu konta. Dodatkowo podczas zakładania konta mógł zostać dodany adres e-mail działu finansowego (faktura jest również wysyłana na ten adres e-mail).

  1. Zaloguj się na do naszego sklepu internetowego, aby pobrać faktury ze swojego konta. Upewnij się, że wybrany został sklep dla kraju, w którym złożono zamówienie.

  2. Jeśli nadal nie możesz znaleźć swoich faktur, nasz zespół z chęcią Ci pomoże. Wypełnij formularz, aby zgłosić swoją sprawę – nasi współpracownicy udzielą Ci pomocy, ale pamiętaj, że ta metoda może spowodować naliczenie dodatkowych opłat administracyjnych na Twoim koncie.

Wybrano metodę płatności z góry? (nie dotyczy innych metod płatności)

Nasz dostawca usług płatniczych (Mollie) prześle Ci wiadomość e-mail

w celu przekazania instrukcji dokonania płatności przelewem bankowym. Gdy Mollie otrzyma Twoją płatność na swoje konto bankowe, system automatycznie wyśle do Ciebie potwierdzenie i fakturę.

Powiązane artykuły

Nadal masz pytania?

Jeśli nadal masz pytania, chętnie Ci pomożemy. Skontaktuj się z nami.

Skontaktuj się z nami