Ho ordinato la merce sbagliata

Succede! Fai un respiro profondo e segui le nostre linee guida. Non c'è bisogno di contattarci, basta rimandare indietro la merce sbagliata e ordinare quella giusta.

Ecco come fare:

  1. Se hai bisogno della merce il più velocemente possibile, ti consigliamo di fare prima un nuovo ordine con gli articoli giusti.

  2. Stampa il nostro modulo di restituzione

  3. Compila il nostro modulo di restituzione con il tuo numero d'ordine e indica che hai ordinato un articolo sbagliato.

  4. Rispedisci le borse/prodotti con il modulo di restituzione compilato al nostro magazzino:

    1. Per qualsiasi restituzione, escluso il Regno Unito:
      Vasco Fulfilment BV
      Retourzending 123Bigbags
      Ringdijk 378
      2983 GS Ridderkerk
      The Netherlands
       

    2. Per i resi nel Regno Unito:
      Active Ants
      26 Liliput Road Unit 1
      Brackmills Industrial Estate
      NN4 7DT Northampton
      United Kingdom

  5. Una volta che abbiamo ricevuto i prodotti nel nostro magazzino e li abbiamo ispezionati, sarete rimborsati.


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