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Dov'è il mio ordine, qualcosa è andato storto?
Qualcosa è andato storto: hai ricevuto una mail da noi o una chiamata dal corriere.
Sii paziente, la maggior parte delle volte il problema si risolve da solo in meno di 3 giorni.
Non abbiamo il controllo sui corrieri o su eventi come tempeste o neve che possono ritardare la consegna.
Tuttavia, se non si risolve dopo 3 giorni, ti invitiamo a rivedere le diverse situazioni qui sotto e a seguire i passi che corrispondono alla tua situazione:
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Non hai ricevuto il tuo ordine ma il tuo stato di tracking dice "Consegnato": Controlla cosa fare qui
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Hai ricevuto la conferma d'ordine via e-mail ma il codice di tracciamento non funziona: Controlla cosa fare qui
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Hai provato tutti i passi precedenti e non hai ancora trovato una soluzione? Controlla cosa fare se non ricevi il tuo pacco