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Cari clienti,

Siamo tutti colpiti dalla situazione attuale e sappiamo che i clienti apprezzano i nostri sforzi reciproci per mantenere 123BigBags un'azienda efficiente ed affidabile. Vorremmo ringraziarvi sinceramente per il livello di impegno, la flessibilità e la vostra mentalità positiva. Nonostante il COVID-19, facciamo del nostro meglio per operare come al solito, e oggi vi portiamo ulteriori informazioni sulla situazione:

Il negozio online 123BigBags rimarrà aperto e faremo del nostro meglio per garantire che i vostri ordini vengano elaborati senza problemi. Il nostro negozio online funzionerà senza alcun cambiamento. Per il bene del nostro team, i nostri dipendenti stanno lavorando a distanza, pronti ad aiutarvi con tutte le domande dal lunedì al venerdì durante gli orari d'ufficio. Puoi raggiungerci via telefono e live chat nei giorni feriali dalle 9:00 alle 12:00 o semplicemente compilare il nostro modulo di contatto qui in modo che possiamo rispondere via e-mail.

Quando fai un ordine, assicurati che i nostri partner di trasporto possano consegnare al tuo indirizzo e che la tua attività sia aperta. Se hai richiesto la consegna al tuo indirizzo privato con DPD o TNT, il tuo deposito locale potrebbe essere chiuso e potresti perdere la consegna del tuo pacco. Puoi leggere le ultime informazioni dei nostri corrieri qui: DPD, TNT, DHL.

Potresti chiederti se i pacchi che ordini possono essere contaminati se provengono da una zona colpita da Covid-19. Possiamo assicurarti che i nostri pacchi e pallet hanno un rischio molto basso di avere il virus. Per maggiori informazioni su questo argomento visita la pagina Q&A dell'OMS.

La maggior parte dei nostri sacchi provengono dal nostro partner di produzione asiatico, hanno visto una carenza di container a causa della lenta rotazione dalla Cina. Questo problema sta aumentando il nostro prezzo del trasporto marittimo che è una parte importante del nostro prezzo di costo. Per questo motivo ci aspettiamo un leggero aumento dei nostri prezzi da metà aprile in poi.

Ultimo ma non meno importante, se avete bisogno di stare a casa e fare un po' di giardinaggio. Non dimenticare che abbiamo un grande portafoglio di borse da giardino. Ordina prima delle 15:00 e possiamo spedire le borse oggi stesso!

Vi incoraggiamo ad approfittare di questo tempo per prendervi cura di voi stessi e delle vostre famiglie.

Il team 123BigBags