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Chers clients,

Nous sommes tous concernés par la situation actuelle et nous savons que vous appréciez nos efforts pour que 123BigBags reste actif. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre niveau d'engagement, votre flexibilité et votre état d'esprit positif. Malgré le COVID-19, nous faisons de notre mieux pour fonctionner comme d'habitude et aujourd'hui nous vous apportons plus d'informations sur la situation :

La boutique en ligne 123BigBags restera ouverte et nous ferons de notre mieux pour assurer le bon déroulement de vos commandes. Notre boutique en ligne fonctionnera sans aucun changement. Pour le bien de notre équipe, nos employés travaillent de chez eux, prêts à vous aider pour toutes vos questions, du lundi au vendredi pendant les heures de bureau. Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 ou simplement remplir notre formulaire de contact afin que nous puissions vous répondre par e-mail.

Lorsque vous passez une commande, assurez-vous que nos partenaires de transport peuvent vous livrer à votre adresse et que votre entreprise est ouverte. Si vous demandez la livraison à votre adresse privée avec DPD ou TNT, votre point relais local pourrait être fermé si vous manquez la livraison de votre colis. Retrouvez les dernières informations de nos transporteurs ici: DPD, TNT, DHL

Si vous avez des inquiétudes concernant les sacs commandés s'ils proviennent d’une zone affectée par le COVID-19, nous pouvons vous assurer que nos colis et palettes présentent un risque très faible d'être contaminés par le virus. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez le site de l'OMS.

La majorité de nos sacs proviennent de notre partenaire de production asiatique, ils connaissent actuellement une pénurie de conteneurs en raison de la lente rotation en provenance de Chine. Ce problème augmente le prix de notre fret maritime, qui représente une part importante de notre prix de revient. C'est pourquoi nous prévoyons une légère augmentation de nos prix à partir de la mi-avril.

Enfin, si vous devez rester à la maison c’est le moment de faire du jardinage. N'oubliez pas que nous disposons d'une large gamme de de sacs de jardin. Commandez avant 15h et nous pouvons expédier les sacs dès aujourd'hui !

Nous vous encourageons à profiter de cette période pour prendre soin de vous et de vos familles.

L'équipe 123BigBags