Covid-19: Nuestra tienda online permanece abierta y los pedidos son procesados y entregados en los plazos habituales en toda España. Haga clic aquí para más información

bolsa 123bigbagsPreguntas Frecuentes

Nuestros Productos

¿Cuál es la bolsa adecuada para mí?

Los Big Bags vienen en muchas formas y tamaños y más de 50 modelos están disponibles en nuestro sitio web! Para determinar cuál es la bolsa que mejor se adapta a sus necesidades, delimítela con las siguientes preguntas: ¿Qué desea transportar? Si usted tiene material pesado como escombros, piedras pesadas o azulejos, le aconsejamos que utilice una bolsa con un gramaje más grueso, tenemos bolsas con una SWL (Carga Segura de Trabajo o Safe Working Load) de hasta 2 toneladas! En nuestra tienda web también puede encontrar big bags diseñados para la eliminación de materiales sensibles como amianto o lana mineral. También disponemos de una gama de big bags ventilados para madera¿Qué tamaño se adapta mejor a mis necesidades? Tenemos mini Big Bags de 45x45x45cm pero también muy grandes de 90x90x190cm.

¿Necesito que mis big bags tengan características especiales? 

En nuestra tienda web puede encontrar bolsas estándar con la parte superior abierta, así como bolsas con falda o con asas de esquina cruzada. Para vaciar los sacos, eche un vistazo a nuestros sacos con boquillas de descarga o asas de fondo! Si necesita manipular las bolsas con una carretilla elevadora, tenga una bolsa especial con asas de túnel para ello.

¿Cuál es la cantidad mínima para hacer un pedido?

En 123BigBags, no hay una cantidad mínima de pedido. Disponemos de bolsas tanto para particulares como para profesionales: es perfectamente posible pedir una sola Big Bag. Sin embargo, nuestros precios disminuyen con pedidos de mayor cantidad. Navegue por nuestra página de Big Bags y seleccione el producto que necesita, en la página de productos puede realizar simulaciones de precios actualizando la cantidad.

¿Es posible imprimir mi logotipo en los big bags?

Por supuesto. Podemos imprimir en (casi) todas nuestras bolsas. Aprenda más sobre el proceso aquíLa cantidad mínima de pedido para este servicio es de un palet (aproximadamente entre 200-400 sacos dependiendo del modelo).

No puedo encontrar la bolsa que necesito, ¿puedes ayudarme?

Utilize los filtros para buscar la bolsa que necesita, si no encuentra el modelo que busca, necesita una talla especial, una característica adicional o, por ejemplo, un tejido más resistente? Con 123BigBags tiene la posibilidad de pedir Big Bags personalizados. Aprenda más sobre esto aquí. La cantidad mínima de pedido para este servicio es de un palet (aproximadamente entre 200-400 sacos dependiendo del modelo).

¿Puedo dejar los Big Bags afuera?

Todas nuestras bolsas son resistentes a los rayos UV y pueden permanecer en el exterior entre 6 y 8 meses, después de lo cual se deterioran. Si guarda sus sacos en el interior, en un lugar fresco y seco, probablemente durarán para siempre, sin embargo, la luz solar y la lluvia degradarán los sacos con el tiempo.

¿Son sus bolsas grandes adecuadas para alimentos y productos químicos?

Estamos especializados en la construcción, el reciclaje y la jardinería. Nuestros big bags no se fabrican en las condiciones adecuadas para el manejo de productos químicos y no cumplen con las normas muy específicas de la industria alimentaria.

¿De qué están hechas las bolsas grandes?

Un Big Bag también conocidos como FIBC (Flexible Intermediate Bulk Containers) es una forma de plástico: polietileno tejido (PE) o polipropileno (PP), un tejido flexible y resistente. Este tejido es muy utilizado en la industria del embalaje. Las bolsas de polipropileno se fabrican derritiendo el plástico a temperaturas increíblemente altas. Luego se moldea en tiras largas, estas tiras se tejen para crear un entramado plástico fuerte. 

¿Los big bags son impermeables?

El tejido utilizado para los Big Bags es impermeable, sin embargo, no están hechos para el transporte y manipulación de materiales líquidos. Si necesita una bolsa verdaderamente resistente al agua, asegúrese de que tenga un forro.

¿Sólo venden bolsas grandes?

Los Big Bags son nuestros bestsellers, por supuesto. Sin embargo, también puede encontrar una gran colección de bolsas de escombros en nuestro sitio web, así como cinta adhesiva (para cerrarlas) y lonas (para cubrir sus bolsas). 

 

Pedidos

¿Dónde puedo comprar sus productos?

123BigBags es una tienda online, no tenemos tiendas físicas por lo que su pedido debe ser realizado online. Por eso podemos ofrecerle productos al mejor precio. Pero usted puede ordenar con una entrega urgente y recibir sus bolsas el siguiente día laborable! También podemos encargarnos de su pedido, envíenos un correo electrónico a info@123bigbags.com con los detalles de su pedido. Para pedidos inferiores a 600€ se cobrará una comisión extra de administración.

Hay un problema con el sitio web, ¿y ahora qué?

Esto puede tener varias causas. Por favor, intente usar un navegador diferente (Firefox o Chrome) y/o vuelva a intentarlo en 15 minutos. Si el problema persiste, envíenos un correo electrónico a info@123bigbags.com o rellene nuestro formulario de contacto explicando el problema en detalle para que podamos ayudarle lo mejor posible.

He dado una dirección incorrecta en mi pedido. ¿Puedo hacer que me lo ajusten?

Por favor, compruebe siempre su información antes de realizar su pedido. Si se da cuenta de que la información que ha proporcionado es incorrecta después de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible: a través de chat o por teléfono durante la semana (abierto sólo por la mañana) o por correo electrónico en info@123bigbags.com Los pedidos se envían por la tarde, si usted logra llegar a nosotros antes de que se envíe, es posible que podamos hacer modificaciones en su pedido. Sin embargo, si es demasiado tarde y su pedido ya está enviado, no hay nada que podamos hacer, si el transportista no encuentra la dirección, el pedido será devuelto al remitente, nosotros! Entonces automáticamente haremos un reembolso. Esto toma algún tiempo, si usted necesita las bolsas urgentemente le aconsejamos que haga un nuevo pedido con la dirección correcta.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Para cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible: a través de chat o llamando en los días laborables (abierto sólo por la mañana) o por correo electrónico a info@123bigbags.com. Sólo podemos cancelar su pedido si aún no ha salido de nuestro almacén. ¿Su pedido ya ha sido enviado? Entonces usted puede rechazar la entrega de nuestro transportista o devolverla después de haber recibido el paquete, se le reembolsará una vez que las bolsas están de vuelta en nuestro almacén.

¿Cómo puedo devolver las bolsas que he pedido?

Sentimos que nuestros productos no hayan cumplido con sus expectativas! Si no está satisfecho con su pedido, consulte nuestra página Política de devoluciones y reembolsos.

 

Envío y entrega

¿Cuánto cuestan los gastos de transporte?

Los costes de transporte se muestran antes del pago en la página de pago, difieren según el transportista seleccionado, así como su dirección y la cantidad de bolsas pedidas.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Se le informará de la estimación del plazo de entrega en el paso "Método de envío" de su pedido.

Consulte nuestra página de Envío y Entrega para obtener información sobre los costos de transporte y el tiempo de entrega.

 

 

Si no encuentra aquí la respuesta a su pregunta, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.