Todos estamos afectados por la situación actual y sabemos que los clientes aprecian nuestros esfuerzos mutuos por mantener 123BigBags como un lugar de cultura de venta honesta e información confiable. Nos gustaría agradecerles sinceramente el nivel de compromiso, flexibilidad y su actitud positiva. A pesar de la COVID-19, hacemos todo lo posible para operar como de costumbre, y hoy les traemos más información sobre la situación:
La tienda online de 123BigBags permanecerá abierta y haremos todo lo posible para asegurar que sus pedidos se procesen sin problemas. Nuestra tienda online funcionará sin ningún tipo de cambios. Por el bien de nuestro equipo, nuestros empleados están trabajando a distancia, listos para ayudarle con todas las preguntas de lunes a viernes en horario de oficina. Puede contactarnos por teléfono y chat en vivo los días de semana de 9:00 a 12:00 o simplemente rellene nuestro formulario de contacto para que podamos responderle por correo electrónico.
Cuando haga un pedido, asegúrese de que nuestros socios de transporte puedan entregar en su dirección y que su negocio esté abierto. Si se pide la entrega en su dirección privada con DPD o TNT, su depósito local podría estar cerrado si se pierde la entrega de su paquete. Puede leer las últimas informaciones de nuestros transportistas aquí: DPD, TNT, DHL
Puede preguntarse si las bolsas que pide pueden estar contaminadas si provienen de una zona afectada por el Covid-19. Podemos asegurarle que nuestros paquetes y palés tienen un riesgo muy bajo de tener el virus. Para más información sobre este tema, visite la página de Preguntas y Respuestas de la OMS.
La mayoría de nuestras bolsas provienen de nuestro socio de producción asiático, han visto una escasez de contenedores debido a la lenta rotación de China. Este problema está incrementando nuestro precio del transporte marítimo, que es una parte importante de nuestro precio de coste. Por esta razón esperamos un ligero aumento de nuestros precios a partir de mediados de abril.
Por último, pero no menos importante, si necesitas quedarte en casa y hacer algo de jardinería. No olviden que tenemos un gran portafolio de bolsas de jardín. Pida antes de las 3pm y podemos enviar las bolsas hoy!
Les animamos a que aprovechen este tiempo para cuidarse a sí mismos y a sus familias.
