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Sehr geehrte Kunden,

Weltweit hat das Coronavirus große soziale und wirtschaftliche Folgen für alle. Viele Menschen bleiben zu Hause und wir vermeiden soziale Kontakte. Das Leben wird komplett auf den Kopf gestellt. Wir verstehen, dass die gegenwärtige Situation viele Fragen aufwirft. Trotz des COVID-19 tun wir unser Bestes, um wie gewohnt zu arbeiten und möchten Ihnen weitere Informationen über die Situation mitteilen:

Der 123BigBags-Onlineshop wird weiterhin geöffnet bleiben, wir werden unser Bestes tun, um eine reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Unser Online-Shop wird ohne Änderungen funktionieren. Unser Team arbeitet im Home Office und steht Ihnen bei allen Fragen von Montag bis Freitag während der Bürozeiten zur Verfügung. Sie können uns werktags von 9:00-12:00 Uhr per Telefon, Live-Chat erreichen oder einfach unser Kontaktformular ausfüllen, damit wir Ihnen per E-Mail antworten können.

Achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, dass unsere Transportpartner an Ihre Geschäftsadresse nur liefern können, wenn Ihr Geschäft geöffnet ist. Sollte Ihr Geschäft geschlossen sein, haben Sie die alternative, bei DPD oder TNT Zustellung, dies an Ihre Privatadresse liefern zu lassen so verpassen Sie die Zustellung Ihres Pakets nicht. Hier können Sie die neuesten Informationen von unseren Lieferanten lesen: DPD, TNT, DHL

Sie könnten sich fragen, ob die von Ihnen bestellten Säcke kontaminiert sein können, wenn sie aus einem von Covid-19 betroffenen Gebiet kommen. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Pakete und Paletten ein sehr geringes Risiko haben, mit dem Virus infiziert zu werden. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf der Seite Fragen und Antworten der WHO.

Die meisten unserer Säcke kommen von unserem asiatischen Produktionspartner, der aufgrund der langsamen Rotation aus China einen Mangel an Containern feststellt. Dieses Problem erhöht unseren Seefrachtpreis, der einen wichtigen Teil unseres Selbstkostenpreises ausmacht. Aus diesem Grund erwarten wir ab Mitte April eine leichte Erhöhung unserer Preise.

Und nicht zuletzt, wenn Sie zu Hause bleiben und etwas Gartenarbeit erledigen möchten. Vergessen Sie nicht, dass wir ein großes Portfolio an Gartensäcken haben. Wenn Sie vor 15 Uhr bestellen, können wir die Big Bags noch heute versenden!

Wir möchten Sie ermutigen, diese Zeit zu nutzen und die Zeit mit Ihrer Familien zu verbringen.

Ihr 123BigBags Team